Centre d'aide

Cliquez sur « Inscription », renseignez votre prénom, votre email, votre téléphone et votre mot de passe, puis confirmez votre email. L’inscription est réservée aux personnes majeures.

Rendez-vous sur la page Mot de passe oublié, saisissez votre email et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Parcourez les annonces, trouvez un service ou un objet qui vous intéresse, puis cliquez sur « Proposer un échange ». Vous pouvez également créer votre propre annonce pour attirer des propositions.

Oui, tant que l’échange n’est pas finalisé. Rendez-vous dans la section « Mes échanges » et utilisez l’option d’annulation. En cas de litige, contactez notre support.

Vérifiez les coordonnées confirmées, la description du profil et l’historique disponible. Ces éléments renforcent la confiance mais ne constituent ni une vérification d’identité ni une garantie. Conservez les conditions de l’accord dans la messagerie.

Swoplink applique des mesures de sécurité adaptées, notamment HTTPS, des mots de passe hachés et des accès restreints. Consultez la politique de confidentialité pour connaître les données utilisées et les prestataires techniques concernés.

Oui. L’inscription et l’utilisation de la plateforme sont gratuites et Swoplink ne prélève aucune commission. Une location est toutefois réglée directement par le locataire au propriétaire, en dehors de Swoplink.

Le prix éventuel et la caution sont convenus et remis directement entre les membres. Swoplink ne les encaisse pas. Notez dans la messagerie les dates, le montant, le mode de règlement, l’état de l’objet et les conditions de restitution.