Sécurité

Des repères simples pour échanger avec prudence

Swoplink facilite la mise en relation. Chaque accord reste conclu directement entre les membres : gardez une trace écrite des conditions et vérifiez l’objet avant sa remise.

Coordonnées confirmées

Les badges indiquent uniquement que l’adresse email et le numéro de téléphone ont été confirmés. Ils ne constituent pas une vérification d’identité ni une garantie sur le membre.

Protection du compte

Choisissez un mot de passe unique et ne transmettez jamais votre mot de passe, un code reçu par SMS ou vos codes bancaires à un autre membre.

Descriptions précises

Décrivez honnêtement l’état de l’objet, ses défauts, les accessoires fournis et les conditions de restitution. Prenez des photos lors de la remise si nécessaire.

Signalement et modération

Un contenu ou un comportement vous semble illicite ou dangereux ? Utilisez le signalement ou contactez Swoplink avec les éléments utiles. Le dossier sera examiné avec diligence.

Paiements directs

Swoplink n’encaisse ni prix, ni caution. N’envoyez jamais d’argent avant d’avoir vérifié l’objet et convenu clairement des modalités avec l’autre membre.

Pas de garantie financière

Swoplink n’est pas partie à l’accord et ne garantit ni paiement, ni restitution, ni indemnisation. Les membres doivent vérifier leurs assurances lorsque cela est utile.

Bonnes pratiques

1

Rencontrez-vous dans un lieu public

Pour les échanges en personne, privilégiez les lieux publics et fréquentés. Si possible, venez accompagné.

2

Communiquez via la messagerie Swoplink

Utilisez toujours notre messagerie intégrée pour vos échanges. Cela permet de garder une trace écrite et facilite la modération en cas de problème.

3

Ne partagez jamais vos informations bancaires

Les locations sont réglées directement entre les membres. Swoplink ne vous demandera jamais de communiquer des identifiants, mots de passe ou codes bancaires.

4

Vérifiez avant de confirmer

Contrôlez les coordonnées confirmées, la description, les dates, le prix éventuel, la caution et l’état de l’objet avant de donner votre accord.